Težave z usklajevanjem avtentikacije: Zakaj SPF in DKIM morda ne delujeta pravilno
Neusklajenost SPF in DKIM je glavni vzrok za neuspešno dostavo e-pošte in neskladnost z DMARC. Tukaj je opisano, kako deluje poravnava in kako jo odpraviti.
Kaj je uskladitev SPF in DKIM?
SPF in DKIM sta protokola za preverjanje pristnosti e-pošte, vendar za skladnost z DMARC ni dovolj, da sta samo pozitivna - biti morata tudi "usklajena". Uskladitev pomeni, da se domena, overjena s SPF ali DKIM, ujema z domeno v vidnem naslovu "Od", ki ga vidijo prejemniki.
- Uskladitev SPF: (MailFrom) se mora ujemati z domeno v naslovu "Od". Uskladitev je lahko "stroga" (natančno ujemanje) ali "sproščena" (ista organizacijska/korenska domena).
- Uskladitev DKIM: Domena, uporabljena za podpis ključa DKIM, se mora ujemati z domeno naslova "From". Tudi ta je lahko stroga ali sproščena.
Zakaj je uskladitev pomembna za DMARC
DMARC zahteva vsaj enega od SPF ali DKIM, da se potrdi avtentikacija in da je usklajen z domeno "Od". Brez uskladitve lahko tudi overjena e-poštna sporočila ne uspejo DMARC, zaradi česar so sporočila zavrnjena ali poslana v neželeno pošto.
- Preprečuje ponarejanje in lažno pošiljanje: zagotavlja, da lahko vašo domeno uporabljajo samo pooblaščeni pošiljatelji.
- Izboljša dostavljivost: Pri usklajenih e-poštnih sporočilih je manjša verjetnost, da bodo označena kot neželena pošta.
- Izpolnjuje sodobne varnostne standarde: Večji ponudniki, kot sta Google in Yahoo, zahtevajo uskladitev za pošiljatelje, ki pošiljajo veliko število sporočil.
Pogosti vzroki za napake pri poravnavi
- Neusklajene domene: Domena povratne poti ali podpisa DKIM se razlikuje od vidnega naslova "Od". To je pogosto pri pošiljateljih tretjih oseb (npr. Mailchimp, SendGrid), ki uporabljajo lastne domene.
- Težave s posredovanjem: SPF pogosto odpove, ko se e-poštna sporočila posredujejo naprej, saj strežnik posredovalca ni v vašem zapisu SPF, zaradi česar uskladitev ni uspešna.
- Način stroge poravnave: Če je vaša politika DMARC nastavljena na strogo poravnavo, lahko celo razlike v poddomenah povzročijo napake.
- Več zapisov SPF: Več kot en zapis SPF za domeno povzroči napake pri potrjevanju in neuspešno poravnavo.
- Napačno konfiguriran DKIM: Podpis DKIM mora biti ustvarjen z domeno, ki se ujema z naslovom "Od", sicer uskladitev ni uspešna.
Kako odpraviti težave z izravnavo
- Konfiguracija SPF in DKIM za vašo domeno: Zagotovite, da bodo vse storitve za pošiljanje uporabljale vašo domeno v podpisih Return-Path in DKIM.
- Nastavite povratno pot po meri: Pri storitvah tretjih oseb posodobite nastavitve, da bodo uporabljale povratno pot, ki se ujema z vašo domeno "Od".
- Izberite pravi način poravnave: Uporabite "sproščeno" poravnavo za večjo prilagodljivost in omogočite, da se poddomene ujemajo s korensko domeno.
- Izogibajte se več zapisom SPF: Uporabite samo en zapis SPF na domeno in ga omejite na 10 poizvedb DNS.
- Spremljajte s poročili DMARC: Redno pregledujte poročila DMARC, da ugotovite napačne uskladitve in napake pri preverjanju pristnosti.
- Usklajevanje s prodajalci: Sodelujte z zunanjimi pošiljatelji in zagotovite, da podpirajo uskladitev SPF in DKIM za vašo domeno.
Najboljše prakse za uspešno sprotno usklajevanje
- Redno preverjajte vse vire pošiljanja: Prepričajte se, da so vse platforme in storitve ustrezno preverjene.
- Uporabite orodja za spremljanje DMARC: hitro in proaktivno odkrivajte in odpravljajte težave z neusklajenostjo.
- Izobražujte ekipe: Poudarite pomen uporabe vaše domene za podpise Return-Path in DKIM.
- Pred uveljavitvijo preizkusite spremembe: Pred uporabo strogih pravilnikov preverite konfiguracije SPF, DKIM in DMARC.
Imate težave z usklajevanjem SPF ali DKIM?
Obrnite se na naše agente za strokovno pomoč pri zagotavljanju, da vaša e-poštna sporočila uspešno opravijo preverjanje pristnosti in prispejo v poštni predal!
Pogosta vprašanja in odgovore o tem, kako opraviti revizijo e-poštne avtentikacije pred uvedbo protokola BIMI, kjer najdete vodnik za pripravljenost po korakih.
Uskladitev je ključnega pomena: SPF in DKIM se morata ujemati z vašim naslovom "Od", da bo DMARC uspešno opravljen.
Pošiljatelji tretjih oseb: Nastavite Return-Path in DKIM tako, da uporabljata vašo domeno in ne prodajalčevo.
Spremljajte in prilagodite: Uporabite poročila DMARC, da hitro odkrijete in odpravite težave s prilagajanjem za boljšo dostavljivost in varnost.