Študija primera: Podjetje X z BIMI poveča stopnjo konverzije za 15 %

Podjetje X, srednje velika blagovna znamka za e-trgovino, se je soočalo s pogostim izzivom: njihova tržna e-poštna sporočila so se izgubljala v prenatrpanih poštnih nabiralnikih, stranke pa so bile previdne pri poskusih ribarjenja. Kljub dobro pripravljenim kampanjam so se stopnje konverzije ustavile, saj so prejemniki oklevali s klikom in dokončanjem nakupa.

Podjetje X je sprejelo sistem BIMI (Brand Indicators for Message Identification) za prikaz svojega preverjenega logotipa ob e-poštnih sporočilih v podprtih poštnih predalih. Ta poteza je bila povezana z uveljavljanjem DMARC, kar je zagotavljalo, da lahko identiteto njihove blagovne znamke uporabljajo samo preverjena e-poštna sporočila. Rezultat: stranke so takoj prepoznale legitimna sporočila in se počutile bolj samozavestno, ko so sodelovale z njimi.

V treh mesecih po uvedbi BIMI je podjetje X opazilo:

• 15-odstotno povečanje stopnje konverzije: za kampanje, ki temeljijo na elektronski pošti.
• Višje stopnje odprtosti in klikov: Ker so prejemniki zaupali pošiljatelju in ga prepoznali.
• Manjše število vozovnic za podporo strankam: O zakonitosti e-pošte, kar zmanjšuje operativne stroške.

Ti rezultati se ujemajo z industrijskimi raziskavami, ki kažejo, da lahko BIMI poveča stopnjo vključenosti e-pošte za 10-39 % in poveča verjetnost nakupa za do 34 %.

• Zaupanje v blagovno znamko spodbuja ukrepanje: Viden in preverjen logotip pomiri prejemnike, zaradi česar je večja verjetnost, da bodo kliknili in opravili konverzijo.
• Sinergija varnosti in trženja: Zahteve za preverjanje pristnosti BIMI ščitijo pred ponarejanjem, hkrati pa povečujejo prisotnost blagovne znamke.
• Izmerljiva donosnost naložbe: Podjetje X je s primerjalno analizo konverzije in vključenosti pred in po uvedbi protokola BIMI jasno dokazalo vrednost protokola.